入住上海的“菲傭”
2011/4/3 11:55:45
|
|
| 近日，各大媒體都紛紛報道菲律賓人組成的國際保姆軍團悄然涌入上海。據說(shuō)，她們文化程度高，90%都擁有大學(xué)文憑，人人說(shuō)英文；據說(shuō)，她們懂禮貌、友善、熱情，工作認真……千好萬(wàn)好，菲傭卻面臨著(zhù)打工身份有待合法的尷尬。雖說(shuō)市場(chǎng)上已涌現出十余家菲傭中介，但無(wú)論是菲傭本人還是中介公司，都極為神秘和低調。 內地保姆如今也得面臨競爭國際化。過(guò)去她們要跟身邊的小姐妹拼，要跟隔壁村、隔壁縣的小姐妹拼，現在還要跟外國人拼。有人看好菲傭的競爭力�！凹艺⻊�(wù)人員始終是廉價(jià)勞動(dòng)力，她們家庭貧困、文化程度低、服務(wù)也不盡人意。而菲傭，是一支專(zhuān)業(yè)的團隊，甚至還會(huì )教外語(yǔ)�！睆氖翸arketing的Gemini如是說(shuō)。 Gemini們不知道的是，目前中國內地菲傭的身份仍然沒(méi)有合法化，雖說(shuō)市場(chǎng)上已涌現出十余家菲傭中介，但無(wú)論是菲傭本人還是中介公司，都極為神秘和低調。哪怕菲傭就住在你家隔壁，除了打招呼時(shí)會(huì )微笑之外，當你想要再細探究竟，她們會(huì )立即警覺(jué)地收起笑容，禮貌地走開(kāi)。而對很多想嘗試菲傭的職場(chǎng)忙人來(lái)說(shuō)，高工資成了一道門(mén)檻，讓一些期待“嘗鮮”的民眾望“菲”心嘆。 從香港帶菲傭到上海 剛當上媽媽的Crystal在上海經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家奶茶鋪和一家花店，家里的一切事務(wù)全部交由保姆打理。找到合適的保姆不比公司找到合適的員工容易。Crystal失望過(guò)一次又一次�！拔覍�(shí)在忍受不了那些保姆的習慣和做事態(tài)度！不論是通過(guò)中介、朋友介紹，還是物業(yè)推薦，所有的我都不滿(mǎn)意！” 去年女兒出生后，Crystal曾雇傭過(guò)內地的保姆來(lái)帶孩子，可她們對嬰兒的照料卻沒(méi)有得到絲毫認同。 “首先是不衛生，她們可以剛剛挖完自己的鼻子，不洗手就去抱小孩�！敝T如此類(lèi)的劣跡，在Crystal這里是罄竹難書(shū)。已經(jīng)解雇過(guò)5個(gè)保姆的Crystal開(kāi)始列舉保姆的問(wèn)題，“你也知道嬰兒嘛，一會(huì )要拉了，一會(huì )又要吃了，需要有人在旁邊一直關(guān)注，一直照顧。之前請的一個(gè)阿姨非�？鋸�，聽(tīng)到我女兒在哭也不管，自己端個(gè)飯碗站在陽(yáng)臺上曬太陽(yáng)吃早飯，我忍不住提醒她女兒肚子餓了，她卻回了我句：‘等我吃完早飯吧�！边@一吃就是15分鐘，完全不理會(huì )嬰兒在不停地哭鬧。Crystal哪受得了女兒被放在一邊，一氣之下抱起女兒自己喂，第二天阿姨就卷鋪蓋走人。 因為老公是香港人，且家底頗豐，Crystal婚后在香港過(guò)著(zhù)少奶奶的生活，三名菲傭各司其職照顧著(zhù)一家人�；氐缴虾�，Crystal完全無(wú)法適應內地阿姨的辦事風(fēng)格。在她看來(lái)，較之菲傭，內地的鐘點(diǎn)工阿姨很不專(zhuān)業(yè)。最終，她決定把香港家中3個(gè)菲傭之一的Lanisa“空降”至上海。而Lanisa要做的工作只有一樣——帶孩子。其他所有家務(wù)全部交給內地保姆。Crystal認為，菲傭的個(gè)人素養高，工作專(zhuān)業(yè)，最關(guān)鍵還是她們對自己的身份有非常準確的認知，明白本職工作應該做些什么，孩子交給Lanisa來(lái)帶，她可以100%放心。 與許多期望菲傭能夠帶給孩子英語(yǔ)環(huán)境的雇主不同，Crystal最看重的還是她們對雇主孩子發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)懷。雖然Lanisa已經(jīng)十多年來(lái)沒(méi)有再帶過(guò)孩子了，一開(kāi)始顯得有點(diǎn)生疏，可很快就變得得心應手，呵護備至�！八�會(huì )去買(mǎi)一些教怎么帶孩子，怎么跟孩子一起玩的書(shū)，沒(méi)事情做的時(shí)候就看看。不像內地那些保姆，空閑下來(lái)就只知道看電視�！盋rystal對內地保姆一肚子不滿(mǎn)。 談及比較敏感的菲傭身份問(wèn)題，Crystal極力贊成盡早放開(kāi)相關(guān)法規，讓更多的菲傭進(jìn)入內地市場(chǎng)�！芭c相對成熟的香港菲傭行業(yè)比較，如今整個(gè)內地家政服務(wù)的市場(chǎng)都需要‘被教育’。不少朋友跟我交流，說(shuō)到內地保姆的問(wèn)題，我們覺(jué)得很多內地保姆打心底都認為自己不是來(lái)打工的，而是來(lái)享受的。內地居民生活水平提高了，并不是沒(méi)有消費能力雇菲傭，因此希望她們能進(jìn)家門(mén)的雇主應該不在少數。而對于那些從事家政服務(wù)的內地保姆來(lái)說(shuō)，菲傭的進(jìn)入也不會(huì )霸占她們的蛋糕。有競爭的市場(chǎng)才會(huì )發(fā)展。外來(lái)血液會(huì )讓家政服務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越規范，服務(wù)越來(lái)越透明、到位�！� 當然，內地保姆和雇主間種種不愉快，諸如Crystal對保姆的抱怨，也不是菲傭到來(lái)就能解決的。從香港菲傭的發(fā)展史來(lái)看，菲傭的大批涌入至形成壟斷家政服務(wù)市場(chǎng)的局面，一直都受到輿論褒貶不一的評價(jià)，期間也曾出現過(guò)層出不窮的問(wèn)題。背井離鄉加上文化沖擊，對原本生活簡(jiǎn)單的菲律賓女性來(lái)說(shuō)，適應起來(lái)并不容易。由此引發(fā)的盜取雇主財物、虐打少主、在外犯法的案件一度讓香港雇主談“菲傭”色變。2009年6月11日，香港特區政府建筑署高級工程策劃經(jīng)理紀燕林在家中與菲律賓傭人爭執后，菲傭將其殺死，并殘忍地剖尸。此案引起香港社會(huì )一片嘩然，將人們對在港菲傭的生存狀況的討論再次推到了風(fēng)口浪尖。 盡管有諸多案例放在面前，Crystal對菲傭卻依然毫不吝嗇溢美之詞，比一般內地保姆高出近1000元/月的工資，她也付得心甘情愿�！叭绻梢缘脑�(huà)，我還想再帶一個(gè)菲傭過(guò)來(lái)�！币皇窍嚓P(guān)法律管制比較嚴，Crystal也許真會(huì )把三個(gè)菲傭全接來(lái)，在上海繼續享受少奶奶的日子。 菲傭的地位有些尷尬 上海菲傭，低調、再低調 “Ma r ian，給老爺倒杯參茶�！薄癑oana，該去接孩子放學(xué)了�！敝T如此類(lèi)的橋段常常是TVB劇集中描寫(xiě)豪門(mén)家族財大氣粗的慣用劇情。據統計，截止2008年，在港的菲傭人數已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)。周日的香港有一道另類(lèi)的風(fēng)景線(xiàn)，在中環(huán)的街心花園、銅鑼灣的維多利亞公園等地，棕色皮膚的菲律賓女傭人手一張板凳，就地而坐，嘰里呱啦地說(shuō)著(zhù)旁人聽(tīng)不懂的語(yǔ)言，她們或唱或跳，或打撲 克，開(kāi)心歡度假日。 Lanisa雖然離開(kāi)菲傭人數最多的香港來(lái)到上海工作，卻也迅速地融入到了上海的“菲傭圈子”中。她的周末也和在香港時(shí)一樣，從早忙到晚：“我們有自己的小團體，從菲律賓來(lái)的朋友每個(gè)周末都會(huì )聚在一起。早上去徐家匯教堂做禮拜，下午做義工，晚上聚餐、聊天，很開(kāi)心�！币苍S是因為離開(kāi)祖國，她們特別享受聚在一起的時(shí)光，不舍得宅在家睡覺(jué)。 對于中國人，她們則盡量保持距離，不開(kāi)口說(shuō)話(huà)，僅僅露出微笑表示禮貌�！耙驗槲覀兊纳矸荼容^復雜，在內地，菲傭大部分都是不合法的�！盠anisa的幾個(gè)菲傭朋友就因為身份特殊，不得不過(guò)著(zhù)深居簡(jiǎn)出的生活。有的人因為沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)不起高價(jià)簽證，又不愿意回家，不得已簽證過(guò)期還逾期居留在中國，繼續尋找工作機會(huì )；有的人雖然由雇主出錢(qián)買(mǎi)簽證，可是由于各種原因簽證沒(méi)能辦出來(lái)，造成逾期居留；甚至無(wú)護照無(wú)簽證在中國已經(jīng)混了幾年的都有。但幸運的是Lanisa不用顧慮身份的問(wèn)題，她跟著(zhù)Crystal每月往返滬港之間，能及時(shí)續簽居留權。 與此同時(shí)，正是由于相應法規的不完善，雇主權益同樣得不到保障。缺少了法律保護和身份認同，即使遭竊，雇主也不好去報案，只能忍氣吞聲、當雇主碰到刁蠻又道德敗壞的工人時(shí)，想要把她送回菲律賓都無(wú)法做到。更可怕的是，一個(gè)“黑戶(hù)口”的菲傭可以輕易地混跡于各個(gè)雇主家，無(wú)人能管。 與香港臺灣的“住家菲傭”略有不同的是，除了外籍人士家庭雇傭的菲傭之外，很少有中國雇主愿意讓菲傭留宿家中，傳統觀(guān)念里的主仆概念依舊占據了上風(fēng)。那些被“請”出來(lái)的菲傭則三五結伴，在雇主家附近合租居住。如果仔細觀(guān)察，也許會(huì )發(fā)現一些皮膚黝黑，頭發(fā)微卷的中年女就住在你的隔壁。她們會(huì )按住電梯按鈕等著(zhù)你趕上，她們會(huì )在早上出門(mén)時(shí)對你說(shuō)聲早安，她們會(huì )牽著(zhù)雇主的金毛犬出門(mén)遛彎，她們也會(huì )在周日的晚上提著(zhù)大包小包回家聚餐，一起唱歌。不過(guò)她們在外人面前總是少言寡語(yǔ)，最多只說(shuō)：“你好，我們是鄰居�！痹谏虾�，菲傭生活得很低調。 “上海的外國人越來(lái)越多，而且中國人也開(kāi)始喜歡雇菲傭，需求量很大。和香港比，這里的生活成本還算低�！盠anisa表示越來(lái)越多的菲傭愿意來(lái)上海，因為香港臺灣的菲傭生存狀態(tài)日漸不濟，上海對家政服務(wù)的要求菲傭完全可以支撐，她們還能賺到更多錢(qián)，“唯一且最關(guān)鍵的障礙就是法律不允許�！彼行o(wú)奈地說(shuō)。 中介，高調而謹慎 與菲傭的低調生活形成對比的，是菲傭中介的高調。在百度搜索中鍵入“菲傭中介”，10萬(wàn)條中介機構信息立即彈出，其中有不少甚至打著(zhù)“專(zhuān)業(yè)菲傭介紹機構”的名目。而在各公司開(kāi)設的網(wǎng)站上，大多擁有“網(wǎng)上選傭”的頁(yè)面，雇主可以通過(guò)瀏覽，查看部分菲傭的個(gè)人資料，大大方方地進(jìn)行初步篩選。中介公司的大張旗鼓似乎與雇用菲傭的非法論調背道而馳，挑選一個(gè)菲傭看起來(lái)并不是件難事。 但當記者撥通 多個(gè)網(wǎng)站上顯示的電話(huà)號碼，聽(tīng)筒那頭往往會(huì )傳來(lái)謹慎的詢(xún)問(wèn)或堅決的否認�！拔覀冞@里不是菲傭中介�！薄罢垎�(wèn)您是不是需要一般家政服務(wù)？”只有再三強調對菲傭的渴望后，對方才會(huì )話(huà)鋒一轉，開(kāi)始熱情起來(lái)�！耙苽�，我們有人�？梢粤⒓磁c菲律賓方面聯(lián)系，安排面試�！痹谡{查完雇主的家庭背景、收入情況、用工條件之后，中介會(huì )表示需要再等幾個(gè)星期，而且先交錢(qián)，再交人�！板X(qián)是為了辦合法的工作簽證。我們這里菲傭很緊張，尤其是節假日期間，一來(lái)就全被搶光了�！� 在1月19日新浪網(wǎng)上一項主題為“上海引進(jìn)‘菲傭’你怎么看？”的調查結果顯示，43.8%的網(wǎng)友選擇“有可能會(huì )考慮一下，先看看價(jià)格和質(zhì)量再說(shuō)”，另有37%的人則表示“會(huì )請，可以創(chuàng )造英語(yǔ)學(xué)習氛圍，對生活品質(zhì)的提高也有幫助�！倍鴮τ凇澳惚容^看重她們哪些優(yōu)勢”的問(wèn)題，選擇“家務(wù)能力”、“語(yǔ)言能力”、“學(xué)歷普遍較高”的網(wǎng)友各占1/3。 不過(guò)，不管是調查發(fā)起者也好，接受調查者也罷，似乎沒(méi)有人對“是否合法”這個(gè)選項提出任何質(zhì)疑。再進(jìn)一步想想，資質(zhì)認證、收費標準、糾紛處理，一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題浮出水面。既然沒(méi)有法，那誰(shuí)來(lái)鑒別？誰(shuí)來(lái)定價(jià)？誰(shuí)來(lái)協(xié)調？ 問(wèn)題還沒(méi)解答，廣告卻早已鋪天蓋地了。著(zhù)名的“菲傭818網(wǎng)”上信誓旦旦地寫(xiě)著(zhù)這樣一句話(huà)：“趨勢就是趨勢，菲傭終究是要在中國大陸發(fā)展起來(lái)的。什么 時(shí)候合法化？5年后？10年后？如同我們堅信中國一定會(huì )走向全民小康一樣，菲傭也是總有一天會(huì )合法化的！” 保姆故事多 菲傭能否大舉進(jìn)入上海市場(chǎng)，目前還是個(gè)未知數。菲傭到底好不好，大部分人亦無(wú)從體會(huì )�？稍絹�(lái)越忙碌的都市族不得不將部分生活瑣事交給保姆鐘點(diǎn)工，無(wú)論他們來(lái)自何方。而找到合心意的阿姨是很多白領(lǐng)頭疼的事。雇主與保姆之間那些啼笑皆非的故事也是人們茶余飯后的談資。 賣(mài) 力阿姨的不是 在外企工作的湯丹是一名普通的小白領(lǐng)，每月工資5000元左右。與大部分不愿自己做家務(wù)的年輕人一樣，她剛搬進(jìn)新家，就想請一位鐘點(diǎn)工打掃清潔。在家政服務(wù)社遍地皆是的上海，要請個(gè)鐘點(diǎn)工不是件難事，可要找到滿(mǎn)意的，的確不那么簡(jiǎn)單。尋覓鐘點(diǎn)工這件事，湯丹卻不相信中介公司，“沒(méi)想過(guò)，覺(jué)得那里介紹的不一定就好，電視里不常演保姆與雇主之間的矛盾嗎？我就直接請門(mén)房的阿姨推薦，她們推薦的都是在小區里常年做工的人�！睂τ谶@些鐘點(diǎn)工而言就再多了一份兼職，對于湯丹來(lái)說(shuō)，既然別家能夠用她，那么應該是可靠的�！扒扒昂蠛罂偣舱伊巳齻�(gè)，除了第一個(gè)感覺(jué)很好外，后面兩個(gè)時(shí)常讓我哭笑不得�！� “第一個(gè)是迄今為止最滿(mǎn)意的。家里的木制地板，她都會(huì )蹲著(zhù)一點(diǎn)一點(diǎn)擦，每次都要擦上兩遍，手腳勤快又認真�？瓷先ズ孟裼悬c(diǎn)文化，有時(shí)還能聊上兩句�！眲傞_(kāi)始的時(shí)候，湯丹不愿在上班時(shí)間讓阿姨到家里打掃，雖然家里沒(méi)什么值錢(qián)的東西，但總怕有個(gè)萬(wàn)一，以免麻煩。熟絡(luò )之后，她也就放心地把家里鑰匙交給阿姨了。這個(gè)鐘點(diǎn)工就像頂樓馬戲團的歌曲《海螺阿姨》所唱的：“伊做起生活來(lái)是交關(guān)賣(mài)力/現在吾只要下班回到窩里/就覺(jué)著(zhù)個(gè)屋里已經(jīng)清爽得不像是吾額屋里�！钡搅酥星锕�，湯丹還會(huì )把公司里發(fā)的月餅送幾個(gè)給她，“總覺(jué)得她也挺不容易，挺辛苦的，聽(tīng)說(shuō)除了我家，她還打著(zhù)幾份工。自己租的房子比較遠，每天都是騎自行車(chē)來(lái)回，風(fēng)雨無(wú)阻�！� 好景不長(cháng)，這個(gè)阿姨做了才一年左右，因為要帶剛出生的孫子，辭職回了老家。于是，湯丹又找了第二個(gè)阿姨，這一次，雇傭關(guān)系只維持了短短了一個(gè)月�！八鋵�(shí)也很勤快，手腳麻利，腦子也靈活，跟她說(shuō)什么她立即就能明白，我們溝通很愉快�！钡鞘帜_麻利的阿姨在清理電視柜的時(shí)候打碎了一個(gè)老板送的施華洛世奇水晶花瓶，“倒不是說(shuō)東西有多么值錢(qián)，但畢竟是禮物，我挺心痛的，還好她人沒(méi)受傷�！本o接著(zhù)，更讓人郁悶的事來(lái)了，是否要讓阿姨賠錢(qián)成了問(wèn)題。賠，似乎有點(diǎn)太苛刻；但不賠，心里總覺(jué)得挺窩火。還沒(méi)等湯丹做出決定，阿姨就伸手來(lái)要當月的工錢(qián)了�！拔耶敃r(shí)跟她商量，要不這個(gè)月的打掃費就不付了，當抵消花瓶的錢(qián)。打掃一次是20元，一個(gè)月也就80元�！睕](méi)想到阿姨堅決不同意，并且指責她的要求很過(guò)分，最后湯丹只好把工錢(qián)付清，草草辭退了事。 接著(zhù)，第三個(gè)阿姨走馬上任，雖說(shuō)至今已經(jīng)用了3年，她卻是最令湯丹頭痛的一個(gè)�！皩�(shí)在是有點(diǎn)笨，教她鎖門(mén)開(kāi)門(mén)教了半年左右吧�！睍r(shí)不時(shí)，阿姨還會(huì )做出一些讓人吃驚的舉動(dòng)。比如晚上9點(diǎn)多，她會(huì )忽然推門(mén)而入，端一碗紅燒獅子頭來(lái)，“小姐，你吃吃看，我做的�！弊钭屓耸懿涣说氖撬浅４中�。下班回家竟然發(fā)現家門(mén)敞開(kāi)，原來(lái)她忘了鎖門(mén)；沒(méi)用完的沐浴露被當做垃圾處理；把自己反鎖在房間里......“不過(guò)有一樣還是好的，她隨叫隨到�！笔帐熬鄄秃罅粝碌臍埦�，生病臥床時(shí)的送飯端茶，阿姨做得盡心盡責。 因為老家在農村，阿姨一年里還要請幾次假回去收糧食、種秧苗，至于春節，那肯定也是雷打不動(dòng)要請假的�！皼](méi)辦法，總不能不讓人家回去吧，誰(shuí)家沒(méi)個(gè)事呢？”即使有諸多不滿(mǎn)，湯丹仍舊遲遲沒(méi)有再換一個(gè)鐘點(diǎn)工的打算，“不管怎樣，她最大的優(yōu)點(diǎn)就是老實(shí)，你不用擔心家里會(huì )掉什么東西。再換一個(gè)，誰(shuí)又能保證呢？” 付高薪換不來(lái)省心 與湯丹相比，Samantha家里要做的事情就多了許多。創(chuàng )業(yè)當老板的她一個(gè)人住在一套復式的大房子里，每月她付給保姆4000塊錢(qián)，負責日常的打掃、燒飯、遛狗等所有家務(wù)事。早上8點(diǎn)，阿姨會(huì )準時(shí)來(lái)接小狗去遛彎，回來(lái)后再給早起的Samantha做早餐、整理床鋪、打掃房間，一邊還跟她聊聊天。 Samantha對這個(gè)由遠房親戚介紹的保姆從來(lái)都沒(méi)有戒心和懷疑，“認識的，比較放心！” 因為工作實(shí)在繁忙，Samantha幾乎從不回家吃晚飯，阿姨通常會(huì )給她做上幾個(gè)最?lèi)?ài)吃的小菜，裝入便當盒給她帶去辦公室作為午飯或者晚飯。Samantha對她的要求也不高，“其實(shí)要干的活不多，只希望她能夠比較負責任，不一定要像對家人一樣那么盡心，但這個(gè)工資不低，至少也要對得起這個(gè)價(jià)格吧�！� 時(shí)間長(cháng)了，Samantha漸漸地將阿姨視作家人一般對待，購置了很多家電，以減輕她的工作負擔；逢年過(guò)節會(huì )送紅包、禮物；家里的日常開(kāi)銷(xiāo)也都直接把現金交給阿姨由她去打理，還時(shí)常掏心掏肺地跟她聊一聊自己的工作和生活。繁忙又孤寂的單身生活也隨著(zhù)阿姨的陪伴顯得溫暖了些。 去年，工作并不繁重的阿姨給自己又找了一份兼職——中午去給附近一家小公司的職員做頓飯。由于Samantha在家吃飯的時(shí)間極少，所以她也并沒(méi)有提出異議，“我當時(shí)覺(jué)得，只要她能夠把家里的工作照常做好，那就沒(méi)問(wèn)題�！比ツ晗掳肽�，因為samantha的父親身體不好，她就把父親接來(lái)同自己一起住，囑咐阿姨不要再去做兼職，專(zhuān)心在家照顧父親。為Samantha又給阿姨加了2000塊錢(qián)，以彌補她的損失。 然而到了元旦假期，阿姨照例回家過(guò)節了，Samantha也照例在家自己做家務(wù)，沒(méi)想到不做不要緊，一做嚇一跳。家中各個(gè)角落的骯臟程度遠遠超過(guò)了她的想象，原來(lái)阿姨平時(shí)根本就只是在做表面功夫�！拔姨貏e生氣，工作已經(jīng)夠忙夠辛苦了，找個(gè)阿姨來(lái)就是想在家務(wù)方面減輕自己的負擔，沒(méi)想到我還是要自己動(dòng)手�！盨amantha花了整整一天把家里好好打掃了一遍，累得腰酸背痛，“以前她不是這樣的，都是自從出去兼職后開(kāi)始的。我這么信任她，把她當做親人對待�？伤齾s這么不負責任，我還怎么用？” 無(wú)奈之下，她只好再一次尋覓起全職保姆，卻總是不盡如人意。最近聽(tīng)朋友說(shuō)起“菲傭”的各種好，Samantha也略微有些動(dòng)心，不過(guò)“打擦邊球”的用工手續和迥異的文化差異成了她猶豫的理由，“畢竟還是有些違反法律的，就算我被黑了，也沒(méi)地方說(shuō)理去�！比缃袼缓萌斡杉抑袩o(wú)人打掃，水槽中鍋碗瓢盆堆積如山，每周請一個(gè)鐘點(diǎn)工來(lái)“救救急”。 |